Aunque la empresa Triple A anunció en la madrugada de este jueves 13 de noviembre que había “culminado con éxito” los trabajos de mantenimiento en el sistema de acueducto de Barranquilla y Soledad, muchos ciudadanos aseguran que el agua aún no ha regresado a sus viviendas y que ya completan más de un día esperando el servicio.

A las 5:30 de la mañana de este jueves, la empresa publicó un mensaje en su cuenta de X informando que los trabajos habían terminado a medianoche y que el sistema ya estaba siendo presurizado para bombear agua a los diferentes sectores.

“Triple A informa que todos los trabajos de mantenimiento del sistema de acueducto para Barranquilla y Soledad culminaron con éxito en la medianoche de este jueves. Desde las primeras horas de la madrugada de hoy se está presurizando el sistema y bombeando de manera gradual para los sectores”, indicó la compañía.

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Según la empresa, por lo extenso de las labores, la normalización completa del servicio podría tardar unas horas más y, además, advirtió que el agua podría salir con coloración en algunos sectores.

“Como el tiempo de los trabajos fue alto, se estima la completa normalización en la mañana de este jueves. Así mismo, debido a los cambios hidráulicos en algunas zonas, podría presentarse el fenómeno de coloración de agua que es normal en estos casos con una duración momentánea”, añadi

Usuarios molestos

Pese al anuncio, desde las primeras horas del día los comentarios en la publicación se llenaron de quejas. Muchos usuarios se mostraron molestos y desconfiados, asegurando que el agua no había regresado y que ya llevaban más de 24 horas sin servicio.

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“Mentirosos e irresponsables. El servicio de agua es indispensable para todo. El colmo, 24 horas sin agua”, escribió uno de los usuarios.

Otro comentó: “No ha llegado y cómo voy a trabajar, ¿quién responde? Dicen que se normaliza en la mañana, pero ¿a qué horas? Toca ir a trabajar y el agua nada". 

Los reportes llegaron desde distintos puntos de Barranquilla y Soledad: barrios como San Francisco, La Concepción y Santa Ana amanecieron con los grifos vacíos.

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“Barrio La Concepción, 8:00 a. m. y no ha regresado el servicio”, se lee en otro comentario. “En Santa Ana es la hora y no llega”, escribió una usuaria de Soledad.

También hubo críticas por la calidad del servicio y las tarifas que cobra la empresa: “El agua es un servicio vital, pero esta empresa es pésima y negligente. Para lo único que son buenos es para cobrar estas tarifas tan elevadas".

Aunque Triple A insistió en que la recuperación sería gradual, los comentarios en redes seguían aumentando durante la mañana. Muchos usuarios reclamaron que la empresa no cumplió con los tiempos prometidos y que no ofreció información clara sobre los sectores que aún siguen sin servicio.

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“Dicen que desde las primeras horas de la madrugada están bombeando, pero el agua no ha llegado a ningún barrio. @Superservicios @alcaldiabquilla @AlejandroChar, ¿cómo se permite este abuso tan desmedido?”, escribió una usuaria indignada.

Otros, con tono más irónico, señalaron: “Si hubieran terminado a medianoche, ya tendríamos agua en los grifos. Pero no, siempre es lo mismo".

Hasta las 8:00 de la mañana, decenas de personas seguían reportando la falta del servicio y pedían a las autoridades locales que intervengan. Triple A, por su parte, no había emitido un nuevo comunicado con los avances del restablecimiento.

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Más de 200 barrios afectados por el corte

El corte empezó a las 5:00 de la mañana del miércoles 12 de noviembre y, según Triple A, debía extenderse hasta la medianoche. Durante ese tiempo se realizaron empalmes, cambio de tuberías y limpieza de tanques, como parte de un plan de mantenimiento y optimización del sistema que abastece a Barranquilla y Soledad.

La empresa explicó que se instaló un nuevo manifold de 42 pulgadas y que se trabajó en tramos de tuberías de 20, 24 y 18 pulgadas, además de limpiar los tanques de almacenamiento en tres plantas de tratamiento, tal como lo exige el Decreto 1575 de 2007 sobre el agua para consumo humano.

Durante el mantenimiento, más de 200 barrios se quedaron sin servicio. En Barranquilla, algunos de los sectores afectados incluyeron: La Chinita, Rebolo, San Roque, Santa Ana, Bellavista, La Concepción, Montecristo, Barrio Abajo y parte del Centro. En Soledad, los cortes impactaron a barrios como Hipódromo, Cruz de Mayo, El Triunfo y Villa María.