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30 Sep 2025
11:01 PM
Nequi se “tomará un descanso” en octubre: tres horas sin servicio para sus usuarios
La plataforma anunció una suspensión temporal el domingo 5 de octubre entre las 2:00 y las 5:00 a. m., debido a labores de mantenimiento
La billetera digital Nequi, utilizada por millones de colombianos para pagar, transferir dinero y manejar sus finanzas de manera fácil, confirmó que este domingo 5 de octubre de 2025 entrará en mantenimiento. Durante tres horas, la aplicación estará completamente fuera de servicio.
Según informó la empresa en sus canales oficiales, la pausa se extenderá desde las 2:00 a. m. hasta las 5:00 a. m., lo que significa que en ese lapso los usuarios no podrán ingresar a la app ni realizar operaciones habituales como transferencias, pagos de servicios, recargas o envíos de dinero.
Aunque no es la primera vez que Nequi realiza este tipo de intervenciones, en esta ocasión la suspensión será más extensa que las acostumbradas. Usualmente los mantenimientos no superan los 30 minutos, pero la compañía aclaró que este tiempo adicional es necesario para optimizar la plataforma y reforzar la seguridad del sistema.
¿Qué sí podría funcionar?
La empresa no detalló si durante la suspensión estarán habilitados canales alternos como la Tarjeta Nequi Visa para compras presenciales o las transacciones por PSE. En ocasiones anteriores estos servicios se han mantenido operativos, aunque la recomendación es programar movimientos con anticipación y revisar los canales oficiales para evitar contratiempos.
Nequi explicó que esta pausa hace parte de sus tareas periódicas para responder a la creciente demanda de usuarios y garantizar un servicio más ágil y seguro en el futuro.
En resumen: si tiene pagos, giros o recargas pendientes para el domingo en la madrugada, lo mejor es adelantarlos antes de las 2:00 a. m. del 5 de octubre.
Para tener en cuenta:
Los Usuarios de Nequi tienen a la mano una manera de conocer el estado de los servicios de la aplicación y así tener un plan alternativo para el manejo de finanzas. En esta página podrá encontrar información actualizada cada 20 minutos sobre la operatividad de la aplicación, incluidas funcionalidades como el ingreso a la app, transferencias, retiros, pagos con PSE y recargas. Al ingresar tendrá acceso a un reporte claro que le permitirá saber si hay interrupciones en los servicios o si todo está funcionando con normalidad. Siga estos pasos para consultar el estado de los servicios de Nequi:
- Ingrese a la página oficial de estado de Nequi .
- Consulte la lista de servicios y revise su estado actual: operativo, con problemas o fuera de servicio.
- Recuerde que la página se actualiza cada 20 minutos.
Fuente
Alerta Caribe
