Santa Marta lanza a “Marta”, una guía turística digital con inteligencia artificial para visitantes y locales

Santa Marta se prepara para revolucionar la atención turística con el lanzamiento de Marta, una asistente digital impulsada por inteligencia artificial, diseñada para responder en segundos a las necesidades de visitantes y ciudadanos que recorren la emblemática Carrera Quinta y el Centro Histórico de la ciudad.

Así lo explicó John Gutiérrez , secretario de la Mesa Directiva de la Carrera Quinta , quien aseguró que Marta no solo brindará información sobre sitios turísticos, restaurantes, hoteles o servicios de transporte, sino que también está entrenada para interactuar en múltiples idiomas, incluso mediante notas de voz. “Si el turista habla inglés y le manda una nota pidiéndole dónde está la catedral, Marta le contesta en inglés con la ubicación exacta”, detalló.

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La herramienta, creada sobre plataformas de Meta y vinculada a ChatGPT, también tiene la capacidad de advertir restricciones de movilidad, como las limitaciones para vehículos sobre la Carrera Quinta, y ofrecer rutas alternas para facilitar los recorridos.

Aunque todavía no ha sido oficialmente lanzada, Marta ya se encuentra en fase de prueba entre los integrantes de la asociación, quienes la alimentan diariamente con más información. “Queremos que sea el guía digital de todos los turistas que lleguen a Santa Marta. Nuestra meta es que esté disponible desde el aeropuerto, para que el visitante apenas llegue la pueda descargar y usar”, sostuvo Gutiérrez.

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Este proyecto pionero no solo busca mejorar la experiencia del turista, sino que también aspira a inspirar a otras ciudades del país a integrar soluciones de inteligencia artificial en sus dinámicas comerciales y de atención ciudadana. El equipo impulsor se muestra optimista frente a la recepción que pueda tener por parte del sector comercio, y prevé que en los próximos días se realice el lanzamiento oficial.

“Estamos convencidos de que Marta va a convertirse en una herramienta esencial no solo para los visitantes, sino también para los mismos habitantes de Santa Marta", precisó el dirigente.